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更新时间: 2023-06-24
今天莆田搬家公司小编想聊聊搬家如何做好服务的话题，这个故事从老客户转介绍新客户开始说起，老客户当时找我们搬家，因为要分成两个城市送货，同时搬家的物品也很多。所以我在莆田分拣的时候把一件东西弄混了。把货物留在莆田的仓库里等待运输。结果，客户会打电话来询问他是否少收了一件东西。这样的延误会持续几天，莆田仓库的货物每天都是满满的，客户的焦急心情我们非常理解。于是，几个小个子男人在晚上下班后，到客户那里继续寻找剩下的货物。说起来容易做起来难。我们在热仓库里找了很长时间，终于找到了客户的东西。 第二天当客服联系该客户表示货物已经找到的时候，他很高兴非但没有因为我们的疏忽责备我们，反而还感谢我们工作人员的认真态度。这件事情发生后，我们对自己的工作细致度又重新审视了一遍，觉得在工作方面还应该更加认真仔细，以后要避免这样的事情再发生。这段小插曲就这样过去了，没想到事隔一个月后居然接到了那位客户介绍的一位新客户。新客户表示他们是老乡，正巧这段时间要搬家想找一家靠谱的搬家公司。他的老乡立马就推荐了我们，并把那次的